Satış Sözleşmesi

İşbu Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), [İNTERNET SİTESİ ALAN ADI] internet sitesinin (“Site”) kullanımına, üyeliğe ve Site üzerinden yapılan alışverişlerin genel şartlarına ilişkin kuralları düzenler. Site’yi ziyaret eden, üye olan veya sipariş veren her kullanıcı işbu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Sözleşme, bir tarafta [ŞİRKET AÇIK ADRESİ] adresinde mukim [ŞİRKET RESMİ ÜNVANI] (“[MARKA ADI]” veya “Şirket”) ile diğer tarafta Site’yi kullanan/üye olan kullanıcı (“Kullanıcı” veya “Üye”) arasında akdedilmiştir.

MADDE 2 – TANIMLAR

Site: [İNTERNET SİTESİ ALAN ADI] alan adı ve alt alan adlarında yayımlanan internet sitesi.
Üye: Site’ye kayıt olarak hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişi.
Ürün: Site’de satışa sunulan taze meyve, gıda ve ilgili ürünler.
Sipariş: Üye/Kullanıcı tarafından Site üzerinden oluşturulan alışveriş talebi.

MADDE 3 – ÜYELİK ŞARTLARI

Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. 18 yaşından küçükler ancak yasal temsilcilerinin izniyle işlem yapabilir.
Üye, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bilgilerdeki değişiklikleri güncelleyeceğini kabul eder. Yanlış/eksik bilgiden doğan sorumluluk Üye’ye aittir.
Hesap şifresinin gizliliği ve güvenliği Üye’nin sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Üye sorumludur. Yetkisiz kullanım fark edilirse Şirket derhâl bilgilendirilmelidir.
Her kişi kural olarak tek hesap açabilir. Şirket, kötüye kullanım şüphesi hâlinde üyelikleri birleştirebilir veya sonlandırabilir.

MADDE 4 – KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ VE YASAK FİİLLER

Kullanıcı; Site’yi yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun kullanacağını ve aşağıdaki fiillerden kaçınacağını kabul eder:

Başkasının kimlik, iletişim veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak; sahte sipariş oluşturmak.
Site altyapısına, yazılımına veya verilerine zarar verecek yazılım/işlem kullanmak; hizmeti aksatmak; otomatik veri toplama (scraping) yapmak.
Site içeriğini Şirket’in yazılı izni olmadan kopyalamak, çoğaltmak, ticari amaçla kullanmak.
Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret veya iftira içeren, üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik (yorum, görsel vb.) paylaşmak.
Kampanya, kupon ve indirimleri kötüye kullanmak veya bunları amacı dışında suistimal etmek.

MADDE 5 – SİPARİŞ, FİYAT VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Site’de ürünlerin sergilenmesi icaba davet niteliğindedir. Sözleşme, siparişin Şirket tarafından onaylanması ve ödemenin alınmasıyla kurulur.
Fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kargo ücreti sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Stok tükenmesi, tedarik güçlüğü, açık fiyat/içerik hatası veya kötüye kullanım şüphesi hâllerinde Şirket siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir; bu durumda tahsil edilen bedel iade edilir ve başkaca bir yükümlülük doğmaz.
Taze ürünlerde hasat ve mevsim koşullarına bağlı olarak ürünlerin boyut, renk ve görünümünde doğal farklılıklar olabilir; bu durum ayıp sayılmaz.

MADDE 6 – TESLİMAT ESASLARI

Teslimat bölgesi ve süresi: Teslimatlar anlaşmalı kargo/dağıtım firmaları ile yapılır. Bazı bölgelere kargo firmasının sevkiyat takvimine göre haftada belirli günlerde teslimat yapılabilir.
Kutu ve ağırlık limitleri: Taşıma personelinin iş sağlığı ve güvenliği ile ürün güvenliği gözetilerek, siparişlerin toplam ağırlık ve hacimlerine dönemsel limitler uygulanabilir.
Alternatif alıcı: Belirtilen zaman diliminde alıcının, bina görevlisinin veya sistemde tanımlı alternatif alıcının adreste bulunması gerekir. Adreste ürünü teslim alan kişi teslim almaya yetkili sayılır.
Teslim zamanlaması: Kullanıcının açık talebi olmadıkça [BELİRTİLECEK SAAT, ÖRN: 09:00] öncesinde teslimat yapılmayabilir. Olumsuz hava koşulları veya ulaşım engelleri hâlinde teslim ertelenir ve Kullanıcı bilgilendirilir.
Yanlış/eksik adres beyanı veya alıcıya ulaşılamaması nedeniyle ürünün bozulması veya iade edilmesi hâlinde doğan zarardan ve ikinci gönderim masrafından Kullanıcı sorumludur.

MADDE 7 – İPTAL, CAYMA VE İADE

Sipariş iptali, cayma hakkı ve iade süreçleri ile taze/çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkının bulunmadığına ilişkin istisnalar Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları sayfalarında düzenlenmiştir ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 8 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’nin tasarımı, yazılımı, alan adı, markaları, logoları, metin ve görselleri dâhil tüm içeriği Şirket’in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir. Kullanıcıya yalnızca Site’yi amacına uygun kullanma yönünde sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

MADDE 9 – SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI

Şirket, Site’nin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez; bakım, güncelleme ve teknik zorunluluklar nedeniyle hizmete ara verebilir.
Site’de yer alan üçüncü taraf bağlantılarının içeriğinden ilgili siteler sorumludur.
Şirket’in tüketici mevzuatından doğan sorumlulukları saklıdır; işbu madde bu sorumlulukları sınırlandırmaz.

MADDE 10 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Kullanıcı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında önceden onay vermesi hâlinde kampanya, tanıtım ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti (e-posta, SMS, arama) alabilir. Kullanıcı bu onayı dilediği zaman İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya iletilerdeki ret mekanizması ile geri alabilir. Sipariş durumu, teslimat ve iade gibi işlem bilgilendirmeleri onaya tabi değildir.

MADDE 11 – KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Politikası, Gizlilik Sözleşmesi ve Çerez Kullanımı metinlerinde açıklanmıştır.

MADDE 12 – ÜYELİĞİN ASKIYA ALINMASI VE FESİH

Üye, hesabını dilediği zaman [İLETİŞİM E-POSTA ADRESİ] adresine talep göndererek kapatabilir. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar mevzuattaki süreler boyunca saklanır.
Şirket, işbu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırılık, kötüye kullanım veya güvenlik riski hâllerinde üyeliği önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alabilir veya sonlandırabilir.

MADDE 13 – DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, işbu Sözleşme’yi ve Site politikalarını mevzuat değişiklikleri veya hizmet gereklilikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Kullanıcı’nın güncel metni periyodik olarak gözden geçirmesi tavsiye edilir.

MADDE 14 – UYGULANACAK HUKUK VE YETKİ

İşbu Sözleşme Türk hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; tüketici sayılmayan kişilerle uyuşmazlıklarda [YETKİLİ İL] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]